¿CUÁNTO TIEMPO TENGO PARA CAMBIAR UN PRODUCTO POR TALLA O MODELO
TENÉS 30 DÍAS A PARTIR DE LA FECHA DE COMPRA PARA REALIZAR EL CAMBIO DE TALLA O MODELO EN CUALQUIER SUCURSAL. ES IMPORTANTE QUE EL PRODUCTO NO HAYA SIDO UTILIZADO.
¿QUÉ REQUISITOS DEBO CUMPLIR PARA REALIZAR UN CAMBIO DE PRODUCTO?
EL PRODUCTO DEBE ESTAR SIN USO, EN PERFECTAS CONDICIONES, Y DENTRO DEL EMPAQUE. ADEMÁS, ES NECESARIO PRESENTAR EL COMPROBANTE DE COMPRA PARA PROCEDER CON EL CAMBIO.
¿QUÉ DEBO HACER SI EL PRODUCTO QUE COMPRÉ TIENE UN DEFECTO DE FÁBRICA?
DEBES DIRIGIRTE A LA SUCURSAL DONDE REALIZASTE LA COMPRA DENTRO DE LOS 90 DÍAS SIGUIENTES A LA FECHA DE COMPRA. EL CAMBIO SE REALIZARÁ SI EL EQUIPO CORRESPONDIENTE COMPRUEBA QUE EL DEFECTO ES DE FABRICACIÓN.
¿QUÉ SUCEDE SI NO HAY DISPONIBILIDAD DEL MISMO PRODUCTO O UNO SIMILAR AL MOMENTO DEL CAMBIO?
DEBIDO A QUE SE TRATA DE PRODUCTOS DE MODA, NO SIEMPRE ES POSIBLE GARANTIZAR EL CAMBIO POR UN PRODUCTO IDÉNTICO O SIMILAR. EN ESTOS CASOS, TE SUGERIMOS EXPLORAR OTRAS OPCIONES DISPONIBLES EN LA TIENDA O CONTACTAR AL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE PARA EVALUAR ALTERNATIVAS.
¿QUÉ HAGO SI NO TENGO UNA SUCURSAL CERCA PARA HACER UN CAMBIO?
SI NO CONTÁS CON UNA SUCURSAL EN TU CIUDAD, PODÉS SOLICITAR EL CAMBIO A TRAVÉS DE NUESTRO NUMERO 77060400. ASEGÚRATE DE INCLUIR TODOS LOS DETALLES DE TU COMPRA Y EL MOTIVO DEL CAMBIO EN TU MENSAJE.
¿NO ENCONTRASTES TUS RESPUESTAS?